网站建设公司信科网络,网站建设市场价,移动微网站建设,宝坻集团网站建设《影响力》这本书的作者罗伯特西奥迪尼时全球知名说服力研究权威。因其在影响力研究领域的开创性#xff0c;人们将其称为“影响力研究领域的本杰明富兰克林”。这本书从人们的心理状态#xff0c;进行了很多实验研究#xff0c;总结出了7大规律。如果从事营销#xff0c;需… 《影响力》这本书的作者罗伯特·西奥迪尼时全球知名说服力研究权威。因其在影响力研究领域的开创性人们将其称为“影响力研究领域的本杰明·富兰克林”。这本书从人们的心理状态进行了很多实验研究总结出了7大规律。如果从事营销需要知道其中的伎俩其实是用了大家惯性思维或惰性思维“按一下就播放”引导成交向自己希望的方向发展是从事营销和管理工作和心理学相关的都需研读的一本书。 影响力七种武器 1.互惠 2.喜好 3.社会认同 4.权威 5.稀缺 6.承诺与一致 7.联盟 我个人对其中一些比较关键的解读总结如下限于篇幅有一些就不再详细展开。 一. 互惠原则 互惠原则提到可以给客户小的恩惠或礼物这样就更容易达成成交。 在我看来有点类似稻盛和夫的利他思维当你给别人带来好处特别是给别人带去一些重大的人情某一天在你有需求时别人也会尽力帮助你因此“没有免费的午餐”如果有更多的人欠你的情当你有需要时自然就会有更多人来帮助你。 对于团队管理有时需要一些小的激励比如定期表彰增加仪式感来让团队成员看到榜样让同事以更好的成绩来回报。这一点上需要多和团队商量策划。 二. 社会认同权威喜好稀缺承诺与一致 作者总结了这些人的自动反应和规律这种惯性规律常常被利用主要是还没来得及冷静思考或者自己也不想再冷静思考。 很多时候被别人利用了这种自动反馈或者惰性思维虽然可能确实欠一些思考但大家觉得懒得再思考了自己已经确认现在满足了自己的心理需求此处省略各种被营销的套路。 遇到这些情况我们应该冷静想最初的目标看是否真的上当受骗遵从内心进行反击或第一反应应对。 三.承诺与一致原则 承诺与一致原则其实在敏捷项目管理中也在运用。现在给大家讲敏捷然后也会让大家写下自己的目标为了达到组织目标自己需要做哪些事。通过制定KPI采用PBC或OKR让大家定下今年以及三年的目标。 之前我让大家都写了三年的规划但很多人写起来很困难也不确定自己三年后会怎样但还是写出了部分框架想法。如果能够进行会议公开承诺公之于众或许会有更大的进取心。 四.联盟原则 联盟原则是新版加进来的有些管理动作比如内部周会或者员工一对一可以更多的谈“我们”少说一些“你们”。这样可以增加大家在“一条战线一个战壕”的兄弟感。 但是如果是一些公司的原则性问题应该过硬这时谈太多“我们”反而纵容员工觉得反正有人给他担着自己少了负罪感。 所以联盟原则在运用时也需分一下场合。在我看来就是别走两个极端既不一味偏袒自己的成员也不一味践踏员工的尊严该严厉时要严厉。我们需要多思考在一些触犯原则的问题上比如不负责任的交付该严厉就严厉。
