网站建设项目规划书,seo顾问是啥,汉中网站网站建设,网站推广工具有一旦采购合同签署后#xff0c;供应商就要履行合同#xff0c;按时交付产品进场使用#xff0c;或实施服务方案。不过#xff0c;无论对供应商还是客户来说#xff0c;双方的合作并没有就此结束。
在这个阶段#xff0c;客户会评估此次合作的供应商做事是否靠谱#x…一旦采购合同签署后供应商就要履行合同按时交付产品进场使用或实施服务方案。不过无论对供应商还是客户来说双方的合作并没有就此结束。
在这个阶段客户会评估此次合作的供应商做事是否靠谱是否可以开展更多合作。在一些特别大的项目中客户会分阶段进行采购甚至会在初期让几家供应商都中标一块业务根据供应商的表现来决定下一阶段是否继续合作。 接下来智云通CRM介绍下方案实施阶段的销售策略。 进入这个阶段后由于单子已经拿下销售人员对客户的关注和投入往往就会减少并开始转向新的客户目标。于是他们可能没有跟进后续的安装和实施过程对安装和实施后出现的问题推托不理或者没有能够展示出阶段性成果。如此一来客户就会有一种上当受骗的感觉不仅影响双方关系和后续合作更有甚者会出现法律纠纷。 对任何一个客户来说合作开始之后总是希望能给企业带来收益除非是那些一直反对你的人希望你出事好换供应商这样自己好表功。而一旦自己支持的供应商出事不仅不能表功反而会让其他人有攻击自己的口实那些平时与自己意见相左的人会质疑自己在有多种选择的情况下为什么会选这样一家供应商是不是从中收取了什么好处等等。 为了避嫌他只能对自己支持的供应商严加指责甚至给予严惩。对于销售来说此时应该解决问题并且消除这一问题在客户内部造成的影响才会有后续的合作空间如果不闻不问基本上就出局了。 此外夏松后人员可能没有将方案实施看作创造新业务的机会。通常情况下销售人员一定会希望从老客户身上出新单不会对老客户弃之不理。但是如果只是依靠个人关系要求新的业务合作而不能从客户的业务发展和个人发展出发创造新的需求那么后续的合作机会是很难得到的企业也无法成为客户的核心供应商和战略合作伙伴。 因此智云通CRM认为销售人员在这一阶段需要分三步走 首先管理客户的期望。通常情况下客户采购了一个新方案后总会抱有比较高的期望希望能尽快出成果。但是一个新方案在实施中需要有一个磨合期客户在新鲜感过后会发现新方案的顺利实施需要付出一定的学习成本而当期的效益产出可能又不明显于是会对此次采购的正确性产生怀疑。要避免出现这种情况销售人员就需要提前揭示这个阶段提醒客户新方案实施过程中可能产生的学习和使用成本从而控制客户的期望。这样当实施过程出现一些小挫折时客户就不会觉得意外也就不会产生强烈的不满情绪了。 其次展示阶段性成果。销售人员可以帮助客户撰写内容报告举办内部研讨会通过这些方式展示新方案实施的阶段性成果帮助采购者在客户内部扩大影响以证明此次采购的正确性从而确保此次合作成功。 最后挖掘新的需求。销售人员需要在合作中发现新的商机推动客户进行重复采购和升级采购以此巩固和客户的合作。新的商机依然要从企业需求和个人需求两个方面去发现此时客户回到需求确认阶段新一轮的采购流程再次展开。 采购流程可能会又细节上的不同比如销售需要关注哪些部门、哪些人参与采购他们在采购中承担的职责是什么、决策的流程是什么、评估供应商的规则是什么等等。 关注我分享更多销售技巧 来源智云通CRM
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