js特效做的好的网站,郑州 网站报价,南昌模板建站定制,旅游网站开发报价单ITValue 痛点 SSC#xff08; Share Service Center #xff0c;共享服务中心#xff09;是企业日常接触最多的场景之一#xff0c;更多是对内服务#xff0c;包括 HR 、财务、IT 等。该场景对专业度要求非常高#xff0c;知识点非常多#xff0c;对于知识的使用者或者查… ITValue 痛点 SSC Share Service Center 共享服务中心是企业日常接触最多的场景之一更多是对内服务包括 HR 、财务、IT 等。该场景对专业度要求非常高知识点非常多对于知识的使用者或者查询者会因为不同区域、不同公司、不同工种甚至在不同时间查询的内容所得到的答案都可能是不一样的。 在实际知识库落地的过程中最头痛的就是冷启动问题知识分不同领域如何从文档转变为结构化的知识是难点。另外对于不同部门产出的专业文档需要进行加工甚至还要分不同的库将多个库的知识联合应用。再就是知识既专业又复杂变动更新也会比较多需要做对应的知识更新。而每个职能的知识是单独维护的最后汇总到某个组织或者某个部门后再做知识更新这其实是很大的挑战。 解决方案 没有用大模型之前虽然技术上也有可行之法但是落地成本很高。结合大模型能力后可以使用一套组合能力改善这些问题。 首先各个职能部门提供原始文档由大模型根据结构化知识库的标准抽取对应知识生成标准的问答这个过程中还可以通过答案扩写或者精简和润色的能力改善回答的易读性和简洁性符合知识认知的几个维度。 其次在检测答案一致性的时候因为文档内容非常专业也会有相应的版本管理利用大模型对不同知识进行校对避免原生文档存在版本差保证前后知识的一致性减少出错。 最后通过大模型对检测后的标准问答生成相似问题扩充各种不同的问法达到使用场景中更高的可用性及匹配度来提升最终的知识应答率。 成效 通过如上手段大模型作为工具能够帮助结构化的知识库在冷启动时以便捷的方式去落地后续的维护和运营也会更简单。 「关于创新场景50」 场景不是案例它更加精准、也更加抽象。数字化就是创新场景的不断叠加和迭代。 在此背景下钛媒体重磅推出「创新场景50」评选每年遴选并解读50个全行业与业务深度融合的创新性场景及其解决方案并在钛媒体年度ITValue Summit 数字价值年会上隆重颁奖、深度交流。 目前场景正在征集中更精准的解读、更广泛的曝光、更强大的品牌势能欢迎你提出问题更欢迎你留下解决的方法和工具。点击阅读原文投递更多场景信息。 *温馨提示喜欢ITValue公众号的小伙伴注意啦根据公众号推送新规请将ITValue设为“星标”这样才能第一时间收到推送消息已设置的小伙伴还需要重新设置“星标”哦 我知道你在看哦
