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2021底阿里内部进行组织架构大调整任命蒋凡为阿里海外商业负责人分管全球速卖通和国际贸易ICBU两个海外业务以及Lazada等面向海外市场的多家子公司。
一年时间过去蒋凡干得如何我们一起来看看。
01
阿里“海外商业”蒋凡干得如何
回答这个问题之前我们先来看看阿里上个月发布的2023财年第三季度业绩报告以及阿里“国际商业”对财报的贡献。数据显示公司该季度实现营业收入2477.56亿元高于市场预期2458.75亿元同比增长2%非公认会计准则净利润为499.32亿元人民币同比增长12%。
从报告内容来看这可谓是一份喜忧参半的报告忧的是阿里的核心商业“中国商业”营收能力正在下滑喜的是阿里国际商业阿里云、菜鸟等业务表现还不错。
阿里“中国商业”主要包括淘宝、天猫、淘特、淘菜菜、盒马、天猫超市、高鑫零售、天猫国际及阿里健康等中国零售商业业务以及包括 1688 在内的批发业务。报告显示截至 2022 年 12 月 31 日止季度阿里来自中国零售商业的收入为人民币165,765百万元24,034 百万美元相较2021年同期的人民币167,670百万元下降 1%。客户管理收入同比下降 9%主要由于消费需求减少、竞争持续以及因内地新冠肺炎疫情病例增加导致2022年12月供应链和物流受到影响引致淘宝和天猫的在线实物商品GMV剔除未支付订单同比录得中单位数下降。
阿里“中国商业”的疲软确实让人忧虑但阿里本季财报也不是没有亮点比如上文提及的菜鸟及阿里“国际商业”商业就有不错表现。
报告显示截至2022年12月31日止三个月菜鸟抵消跨分部交易的影响后收入为人民币16,553百万元2,400百万美元相较2021年同期的人民币13,078百万元增长27%主要是由于自2021年年底服务模式升级使得菜鸟在整个物流过程中承担更多责任以更好地服务客户和提升客户体验促使本地消费者物流服务收入增加以及国际物流履约解决方案服务收入增加所致。
菜鸟之外阿里“国际商业”也有不俗表现。阿里的国际零售商业业务主要包括 Lazada、速卖通、Trendyol 和 Daraz。报告显示截至2022年12月31日止三个月国际零售商业收入为人民币14,644百万元2,123百万美元较2021年同期的人民币11,606百万元增长26%。具体来看表现最强劲的是土耳其电商平台Trendyol业绩相较2021年同期增长26%其次为东南亚电商平台 Lazada通过提供更多增值服务和更高的运营效率Lazada的订单增长开始恢复。
可以看到在阿里“中国商业”疲软之际菜鸟和“国际商业”已经成为阿里新的增长点。
从贡献增长的角度来看蒋凡过去一年算是干得不错。
02
阿里“国际业务”增长的背后蒋凡都做了什么
说蒋凡在过去的一年干得还可以主要是因为蒋凡在过去的一年干的还只是熟悉、梳理探索的工作并没有真正做到让阿里“国际商业”实现“蜕变”。
据媒体报道蒋凡在过去一年主要的工作是熟悉和梳理阿里海外业务。据了解蒋凡用了差不多的半年的时间熟悉阿里国际业务这期间蒋凡的主要工作是在东南亚、欧洲各个国家调研、走访市场并与当地团队、合作方、商家等进行了深入沟通。在经过一番梳理和思考后蒋凡做了以下几件事情
一、蒋凡确立了以C端为主的海外发展战略。在整体向C的策略指引之下蒋凡开始对手里的资源进行了梳理。比如将淘宝天猫海外、Lazada的跨境业务以及速卖通跨境业务跨境相关的供给部分整合在一起形成一个跨境商家中台并由专人管理。
二、将全球速卖通列为整体向C的主攻手并圈定韩国、西班牙、巴西、法国等国家为速卖通重点运营的国家这点是笔者的判断提供财力和人力方面的支撑。为了提升速卖通的用户体验和共给端质量蒋凡做了不少工作先是推出了 扶持优质商家 的计划 AE Mall后又开发了重点国家的独立应用进一步加强了本土化运营。去年12月速卖通更是推出了 全托管服务 的新业务。速卖通的“全托管服务”实际上就是卖家给平台供货的模式该模式下速卖通卖家只需要做好货物生产、报价和备货入库的工作销售、运营、物流、售后等业务将统一交给全球速卖通平台处理大大提升了工厂、工贸一体企业的运营效率。
三、根据国家、地区特点对运营平台实施“本土化”策略。2022年6月蒋凡任命对东南亚本土业务市场和当地商家、消费者的运营业务都很熟悉的董铮James Dong为Lazada集团CEO同时兼任 Lazada印度尼西亚CEO。一个月后蒋凡还将Lazada在泰国、菲律宾、马来西亚三地公司的CEO也更换为在当地成长起来的业务负责人。与此同时蒋凡还不断加大Lazada的本地化投入增加本地供给、积极服务当地消费者提供免运费等服务。正是在蒋凡的系列调整措施之下Lazada下半年在泰国、菲律宾等国家的订单增长才得以恢复。
四、推出 Miravi 平台。在西班牙蒋凡就推出了面向欧洲高端电商市场的新电商平台Miravia。
五、对Trendyol、Daraz开展工作。
以上几点是蒋凡展示给外界的工作也是最直观的成绩。从实际成绩来看蒋凡2022年的工作是很有成效的首先他梳理了众多阿里“国际业务”中存在问题并填平了不少坑最终将“国际业务”带上了增长路径其次阿里国际业务2023年的工作重心将是全球速卖通的“全托管服务”。
03
蒋凡需要“百亿补贴”
为什么说全球速卖通的“全托管服务”会是阿里国际2023年的重点工作因为它是阿里国际对抗拼多多Temu、Wish、SheIn、Shopee等对手的有力武器。
当前跨境电商市场硝烟正浓Temu、SheIn等国内平台强势崛起特别是Temu虽然推出时间不长但是发展势头十分迅猛。
2022年9月1日上线的Temu仅用一个月就将日活成交用户数量做到了10万以上。凭借着母体拼多多“Team UpPrice Down拼得多省得多”的打法Temu迅速构建起物美价廉的品牌形象入驻的商家数量超3万SKU达到30-40万的成绩并且多次在北美零售类APP下载排行中位列前矛。2022年“黑色星期五”购物节期间Temu更是以日销售额均超过700万美金的业绩成了北美消费者的首选平台之一。2023年整个1月Temu APP下载量28天都保持在美区iOS免费购物应用下载榜首位置。2月13日Temu在有“美国春晚”之称的NFL超级碗赛事中打出了“shop like a billionaire 像亿万富翁那样买买买”的广告语再次出圈。
1月9日Temu宣布在加拿大开通北美第二站并将美国站点的商品完全同步至加拿大站点帮助跨境经营者们将业务迅速实现了向全北美的扩展。在加拿大站开通后仅一个月Temu又将触角就延伸到了澳大利亚和新西兰市场。据媒体报道Temu将于3月25日开通英国站点。更有人预计Temu还会以英国为桥头堡进一步向包括西班牙、意大利等在内的更广阔欧洲内陆市场进军。也就是说Temu到2023年中就要完成对北美、澳新、欧洲这三个高净值市场的全覆盖再次创造跨境电商的“中国速度”。
众所周知北美虽然经济发达、人均购买力较高但作为一个成熟市场其竞争也极为激烈本土的亚马逊、同样来自中国的SHEIN早已在当地长时间耕耘后来者想要进入并不容易。那么为什么Temu能够在欧美市场快速崛起呢笔者认为Temu能够崛起的主要原因有2个一是高层战略坚定二是战术清晰。战术方面Temu很舍得撒钱从邀请好友可以获得20美元现金和80美元优惠券到投放NFL超级碗赛事再到预计投入200亿人民币超过SHEIN的GMVTemu就是豪气。
虽然Temu现在很豪气其高举高打的策略确实很有效但这并不代表Temu后面的推进不会遇到困难。这也是竞争对手的机会所在。
到这里大家应该明白我为什么说蒋凡需要“百亿补贴”了吧因为要和Temu这样的对手抢占市场就必须要有充裕的弹药要不然怎么打就算能打战果也未必理想。
