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三大基石的关系 …
企业管理的三大基石三大基石是什么三大基石的关系制度管理文化三大基石是什么 一个企业不管它是属于哪种类型影响员工行为的都有三种力量——制度、管理和文化这是管理的三大基石。
三大基石的关系 三种力量中制度和管理是有形力量文化是无形力量;
制度是基础是硬件文化是动力是软件管理是桥梁 制度和文化透过管理(人)发挥作用;制度、管理、文化就是一个系统它们互相配合、共同发挥作用、缺一不可。
制度
制度是企业管理的低层次执行的对象主要是企业的基层员工因为基层员工的管理职能是作业。员工按照规章或规范做事情规规矩矩人众才能步调一致产品才能减少差异工作才能减少失误才能达成工作目标。一个企业必须管理制度化但制度化的管理绝对不是好的管理。因此仅有制度化的管理远远不够还必须有管理和文化相配套。
管理
管理的中级形式就是企业的干部即主管人员所实施的管理这也说明管理是干部的职责。老板一般不应当直接干涉或参与管理否则干部将无所适从公司运作将发生混乱。
文化
文化是企业管理的高级形式这是因为企业文化靠老板支持得到老板的认同、参与和支持才能有所作为仅凭着人力资源部门在咨询师的指导在那里穷捣鼓是徒劳无功的必将使得企业文化建设走入死胡同。 不管企业大小首先必须建立制度对于一个人数众多的公司假如没有了制度怎能保证大家步调一致这里说的制度包括两方面的内容 一是行为准则即应该做什么、不应该作什么 二是工作标准即应该怎样做包括岗位作业标准及业务流程。前者是强制性的后者是指导性的两者应当互相配合相辅相成 一个企业有了制度和程序还需要组织各阶位上的管理人员发挥作用才行。主管的管理功能大概主要有两个一个是控制一个是指导。 控制是指主管人员依照公司目标、制度、标准和程序对部属的工作进行安排和监控使部属的工作在预期的范围内进行运作以期达成工作目标。当然只懂得控制的主管算不上一个称职的好主管一个称职的主管还应当懂得如何指导团队。 指导包括两方面的含义 一是指导部属怎样正确地执行标准规范以及提高员工的工作技能; 二是例外事务的调整与指导。 我们应当懂得制度和标准是死的而现场的情况是瞬息万变的有的时候如果按照“标准”做就可能发生问题这时应当怎么办员工只可以按规定做而主管则应当依据经验和“例外法则”(譬如公司核心价值观、客户导向或趋利弊害原则等等)作出判断对部属的行动做出调整和指导这才是正确的做法。
