普洱建设工程网站,网站的表现形式,百度爱采购卖家版app下载,高效利用js的代码库出海营销少不了的就是依靠海外平台#xff0c;WhatsApp作为许多海外国家和地区最受欢迎的聊天应用程序#xff0c;活跃用户占到了全球人口的四分之一#xff0c;有些地区比如欧洲、美洲#xff0c;用户渗透率超过了80%#xff0c;对海外营销的企业来说是不可缺少的销售工具…出海营销少不了的就是依靠海外平台WhatsApp作为许多海外国家和地区最受欢迎的聊天应用程序活跃用户占到了全球人口的四分之一有些地区比如欧洲、美洲用户渗透率超过了80%对海外营销的企业来说是不可缺少的销售工具。 WhatsApp通过手机号登陆可以高效实现与联系人的直接交流还可以随时查看对方手机号码和详细资料而这对销售人员来说都是不可多得的用户资料。 客户不希望被转化希望不断沟通我们如何利用沟通工具搭建客户旅程接下来我们介绍一个免费的方案来使用。 Netfarmer作为HubSpot APAC亚太区域的Partner将HubSpot 强大的客户旅程、CRM与WhatsApp集合起来通过反复测试与研发深刻了解WhatsApp business API的各项规则帮助企业轻松接入WhatsApp平台为企业提供丰富和完善的管理功能。再结合HubSpot自动化营销工具和营销理念为出海企业提供贯穿整个客户旅程的互动解决方案。
适用场景
1、客户个性化咨询 系统内部截图
Hubspot和WhatsApp集成后不仅可以直接发送文字消息还支持发送图片、视频、表情符号等各种形式并通过CTA按钮引导用户到落地页、网站与客户展开更加丰富多彩的互动从而让客户咨询变得更为立体化。
WhatsApp与对话机器人集成设定特定的话术流程为客户提供标准化回复最大程度上节省销售人力和时间。同时利用联系人信息记录自动将客户的名字插入到团队模板中打造更加个性化的用户体验。
2、客户旅程设计
许多行业都需要经常发送跟进消息例如用户提交表单、预约、活动通知等都需要自动化跟进信息利用HubSpot的原生工作流和序列功能设定相关的工作流发送自动化的WhatsApp信息不仅可以节省企业的时间和精力还能体现企业的服务质量优化品牌体验感提升品牌美誉。 客户旅程工作流设置截图
例如
制造业向参加展会活动的客户发送展会信息和邀约、活动通知、签到提醒等。物流行业发送派单通知、物流状态、订单运输状态更新等同时还可以细化到订单去人通知短信、送达提醒等以更加及时的信息和物流通知获取客户信任。电商卖家发送订单确认通知、订单收据、发货通知等。活动提醒并发送营销信息等。
3、客户旅程绩效 利用HubSpot自动化营销工具针对不同阶段的客户展开不同的客户旅程。
针对“吸引”阶段获取的新客户通过WhatsApp发送欢迎信息帮助客户迅速了解企业服务内容和品牌信息获取客户好感向有潜在意向的客户发送最新资讯和各种优惠活动通知让他们了解企业动态并吸引其积极参与活动对有购买记录的客户发送调研或者问卷了解活动体验及产品评价。
我们借助仪表盘针对每次的WhatsApp营销功能后台洞察营销绩效。 WhatsApp后台仪表盘
HubspotWhatsApp的功能还远不止这些其中涉及许多对接步骤和需要考虑的因素如果您对此感兴趣可以与我们联系更多适用场景等你来发现
Netfarmer作为HubSpot APAC亚太领域Partner公司在上海、南昌、新加坡有团队做技术支持不仅拥有丰富的营销获客经验同时具有多年实施和研发经验能够根据企业的具体需求配置不同的组件让您的企业在HubSpot上利用WhatsApp来提高客户服务水平
