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随着IT行业的发展和各家企业IT建设的需要#xff0c;信息系统移动化、社交化、大数据、系统互联、数据打通等需求不断增多#xff0c;企业集成平台占据各个企业领域#xff0c;成为各业务系统数据传输的中枢。
集成平台承接的业务系统越多#xff0c;集成平台…01 场景背景
随着IT行业的发展和各家企业IT建设的需要信息系统移动化、社交化、大数据、系统互联、数据打通等需求不断增多企业集成平台占据各个企业领域成为各业务系统数据传输的中枢。
集成平台承接的业务系统越多集成平台的运维事项也随之增加。集成平台运维是一项重要又复杂的工作直接关系到应用系统是否能正常稳定运行。
企业集成平台常见运维问题包括且不限于
接口说明文档版本繁多且易丢失影响集成效率
接口问题难以精确定位排查效率低下
集成平台缺少完备的运维预警机制 集成平台业务数据补偿机制不完善
通过我们的iPaaS运维方案这些问题能够迎刃而解。 02 解决方案
我们的iPaaS运维方案由「消费资产」、「管理门户」、「待办中心」、「重试」、「统计报表」、「系统预警」、「异常知识库」、「操作日志」等模块组成。
消费资产
「消费资产」模块包含接口地址、请求响应参数维护、请求响应参数、调用方代码示例、调用日志功能。 通过线上维护接口的请求响应字段、字段名称、字段类型、示例值、请求响应报文接口调用地址、认证方式可以一目了然并代替原有文档维护接口信息防止文档丢失以及文档多版本现象。
根据调用方不同的技术架构在线生成对应的调用示例供调用方技术开发人员参考。 接口调用日志记录方便开发和运维人员发现排查问题根源防止接口出现问题可以精确定位问题根源所在以防双方互相推卸责任。 管理门户
「管理门户」模块包含运行服务总数、服务调用次数、服务流量统计、错误实例统计、iPaaS平台资源使用情况功能。 根据不同时间段分析数据传输高峰期、接口平均响应时长。
展示错误实例统计点击错误实例穿透到具体接口快速查看异常接口详情。 查看服务器性能情况服务器硬件资源不足时及时发现防止硬件资源不足影响业务数据的传输。 待办中心
我们的iPaaS平台提供「待办中心」模块。
普通用户调用iPaaS平台接口时需要提出申请运维管理员可以在「待办中心」中对该用户的申请进行通过拒绝操作防止iPaaS平台发布的接口出现被不明系统调用恶意获取数据。 重试
我们的iPaaS平台提供接口「重试」功能可以通过iPaaS平台重试接口。 由于网络延时或者业务系统服务不通出现的接口报错iPaaS平台可以对失败的接口实例进行重试操作运维人员通过重试操作将未下发成功的数据进行数据补偿防止业务系统出现缺失数据的状况。 重试操作也支持对下发的数据修改后进行数据补偿。 统计报表
我们的iPaaS平台提供「统计报表」模块根据应用系统统计、消费者统计、API调用统计、API消费统计通过不同维度对经过iPaaS平台的数据进行分析可统计不同接口服务的调用总数、成功率、失败率、平均执行时间、平均报文大小等。
运维人员能够方便直观看到各系统服务的使用状况不需要再花费时间对数据进行统计领导层也可以清晰获取到关心的数据。 系统预警
「系统预警」模块包含错误异常预警、基于统计预警、API运行引擎预警、第三方系统预警四大功能。 错误异常预警及时将出现异常的接口通过邮件、短信等方式通知运维人员运维人员及时处理问题防止业务和经济造成损失。
基于统计预警通过失败率、失败次数、平均响应时间、报文平均响应大小对关心的消费者或者具体API服务进行预警超过阀值后运维人员能及时收到预警信息。
API运行引擎预警对iPaaS平台的堆栈使用率、线程数、健康状况进行预警超过阀值后及时对平台进行问题分析或者添加资源减轻运维人员人为干预工作量。 第三方系统预警对第三方业务系统进行心跳检测当第三方业务系统出现异常时及时通知运维人员发现、处理问题防止造成更大的经济损失。 异常知识库
我们的iPaaS平台提供「异常知识库」模块。
运维人员将出现过的异常进行标记和异常码分类维护根据不同的异常码维护异常名称、异常识别规则、异常处理方法。
当出现同样的异常信息时系统可自行将异常进行归类并通过异常处理方法快速处理该问题缩短运维人员的问题分析和处理时间提升运维效率。 操作日志
我们的iPaaS平台提供「操作日志」模块可在「操作日志」中查看操作人、操作时间、操作的内容防止出现恶意操作和误操作时运维人员追踪不到具体操作人。 03 方案价值
我们的iPaaS运维方案通过「消费资产」、「统计报表」、「系统预警」、「异常知识库」、「操作日志」等功能规范企业运维流程降低问题出现概率。
同时我们的iPaaS运维方案可缩短问题分析和处理时间减轻运维人员工作量提升运维工作效率。管理人员能够及时掌握各平台运行情况为企业节省成本最大限度减少业务和经济损失
