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1. Bug的严重等级定义
2.Bug的优先等级
3.一般 BUG 的正规的处理流程
4.BUG严重等级划分
5.BUG紧急程度定义 前言
Bug是指在软件开发或者系统运行过程中出现的错误、缺陷或者异常情况。它可能导致系统无法正常工作、功能不完整、数据错误或者界面异常等问题。 …目录 前言
1. Bug的严重等级定义
2.Bug的优先等级
3.一般 BUG 的正规的处理流程
4.BUG严重等级划分
5.BUG紧急程度定义 前言
Bug是指在软件开发或者系统运行过程中出现的错误、缺陷或者异常情况。它可能导致系统无法正常工作、功能不完整、数据错误或者界面异常等问题。
Bug通常是由程序员在编写代码时或者系统运行时出现的逻辑错误、语法错误、算法错误等导致的。它们可能发生在任何软件或系统中无论是操作系统、应用软件、网站还是移动应用程序等。
Bug的出现可能会导致系统崩溃、功能无法正常使用、数据丢失或者安全漏洞等问题。为了解决Bug开发人员需要在软件开发过程中进行测试、调试和修复工作并发布更新版本或补丁来修复Bug。
Bug对软件开发和系统运行都是一种常见的挑战需要开发人员和测试人员共同努力来识别和解决问题以确保软件和系统的质量和稳定性。
1. Bug的严重等级定义
1Blocker阻塞级此类Bug会导致系统崩溃、数据损坏或功能完全不能使用严重影响系统的正常运行。
严重花屏内存泄漏 用户数据丢失或破坏系统崩溃/死机/冻结 模块无法启动或异常退出 严重的数值计算错误 功能设计与需求严重不符 其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误
2Critical严重级此类Bug会导致系统功能严重受限用户无法完成关键操作但系统仍能正常运行。
功能未实现 功能错误 系统刷新错误 数据通讯错误 轻微的数值计算错误 影响功能及界面的错误字或拼写错误 安全性问题
3Major较严重级此类Bug会导致系统功能受限但用户仍能完成大部分操作对用户体验产生较大影响。
操作界面错误包括数据窗口内列名定义、含义是否一致 边界条件下错误 提示信息错误包括未给出信息、信息提示错误等 长时间操作无进度提示 系统未优化性能问题 光标跳转设置不好鼠标光标定位错误 兼容性问题
4Minor次要级此类Bug会导致系统某些功能不够完善或者界面显示不够美观但不会影响用户的主要操作和系统功能。
界面格式等不规范 辅助说明描述不清楚 操作时未给用户提示 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 个别不影响产品理解的错别字 文字排列不整齐等一些小问题
5Cosmetic轻微级此类Bug主要是一些拼写错误、排版问题或者界面细节不完美等不会影响用户操作和系统功能。
2.Bug的优先等级
严重 (Critical)这类Bug会导致系统崩溃、数据丢失、安全漏洞或者其他严重问题影响系统的整体功能或者稳定性。此类Bug需要立即修复以确保系统的正常运行和用户的安全。
高 (High)这类Bug会严重影响系统的特定功能、用户体验或者数据完整性但不会导致系统崩溃或者丧失核心功能。此类Bug需要尽快修复以避免对用户产生不利影响。
中 (Medium)这类Bug会对系统的某些功能或者用户体验产生一定的影响但不会对系统的核心功能或者稳定性造成严重问题。此类Bug可以在合理的时间内修复但可能需要稍后处理。
低 (Low)这类Bug对系统的功能或者用户体验产生较小的影响通常是一些小问题或者细微的改进建议。此类Bug可以在其他优先级的Bug修复后再处理。
注意决定Bug的优先等级时还应考虑Bug的复现频率、涉及的用户数量、影响的功能模块以及紧急性等因素。根据实际情况可以调整优先级的定义和权重以适应不同的开发团队和项目需求。
3.一般 BUG 的正规的处理流程 4.BUG严重等级划分
一级 1.由于程序引起的非法死机退出数据丢失主要功能完全丧失系统悬挂等错误 2.操作或使用某一功能时导致程序异常退出或其余功能无法使用或造成经常性死机和重启 3.正常的用户操作导致系统崩溃
二级
1.严重影响系统要求或基本功能的实现且没有办法避免冲突 2.主要功能丧失导致严重的问题或致命的错误声明 3.配置项设计错误无法正常配置或配置后测试中出现预配置相关的错误
三级
1.次要功能丧失不太严重可通过变通手段解决. 2.部署文档错误导致部署失败 3.业务流程对应的功能未实现但是有对应替代方法解决不影响实际使用
四级 1. 从使用者角度提出的建议性意见 2. 用户界面不太友好 3.对齐方式包括文字对齐页面排列项一致
5.BUG紧急程度定义
高紧急性 (High Priority)这类BUG会对系统功能或用户体验产生严重的影响可能导致系统崩溃、关键功能不可用、数据丢失或安全漏洞等。修复这类BUG的紧急性非常高需要尽快处理。
中紧急性 (Medium Priority)这类BUG会对系统功能或用户体验产生一定的影响但不会造成系统崩溃或关键功能失效。修复这类BUG的紧急性适中可以在高紧急性BUG解决后进行处理。
低紧急性 (Low Priority)这类BUG对系统功能或用户体验的影响较小可能是一些小问题、排版错误、拼写错误或界面细节问题。修复这类BUG的紧急性相对较低可以在其他更紧急的BUG解决后进行处理。
注意具体的紧急程度定义可能会因项目需求和团队标准而有所不同。为了更好地进行BUG管理团队应该明确定义紧急程度并根据紧急程度对BUG进行优先级排序和分配资源。
