网站建设公司排行榜,微商城网站建设策划方案,网站开发需求确认书,网站做淘宝联盟小程序在微信里使用#xff0c;以其无需安装随用随走为特点。但是有个问题是#xff0c;如果提供商品或者服务的#xff0c;用户如果有问题往往希望平台的运营方给出专业的解答。为了满足这类需求#xff0c;就需要我们提供客服接入的功能#xff0c;用户可以点击客服图标…小程序在微信里使用以其无需安装随用随走为特点。但是有个问题是如果提供商品或者服务的用户如果有问题往往希望平台的运营方给出专业的解答。为了满足这类需求就需要我们提供客服接入的功能用户可以点击客服图标直接接入客服。
目前微信提供了两种类型的客服一类是小程序客服一类是微信客服。小程序客服限制不多无论哪种主体都可以接入而微信客服要求是企业主体提供了特定的界面来回答用户提出的问题。
1 小程序客服接入
小程序客服接入先需要登录小程序管理后台在客服菜单下添加客服人员 日常用户在和客服联系的时候会有对应的消息提醒 微搭中接入小程序客服比较简单只需要设置按钮的微信开放能力选择打开客服会话即可 2 微信客服接入
微信客服接入的话需要在小程序后台先绑定企业ID企业ID需要使用企业微信登录微信客服后台 将企业ID粘贴到小程序管理后台
当我们点击客服图标的时候我们需要自定义一个方法里边的代码如下
export default function({event, data}) {
wx.openCustomerServiceChat({extInfo: {url: https://work.weixin.qq.com/****},corpId: ****,success(res) {}
})
}然后给容器绑定点击事件调用我们的自定义方法 自定义方法里的url可以在我们的微信客服界面找到客服接入的URL 3 发布预览
因为我们调用了微信的api在电脑端是无法测试的需要发布成预览版我们在手机里进行测试 测试的时候有可能不成功因此需要我们打开调试功能具体是点击小程序右上角的三个点然后点击开发调试
调试启用后点击vConsole我们在控制台看打印的信息 一般标红的是代码已经报错了需要针对报错信息进行对应的调试。如果调用微信接口的一般会返回错误码比如我们没有将企业ID绑定到小程序时如果调用微信客服会出现错误 它有错误码和错误提示这里提示了没有绑定。一般错误分为语法错误或者接口错误语法错误需要按照提示修改代码接口错误需要去看官方文档有没有描述或者在社区里看一下以前有没有类似的解决方案。
排错以及调试是程序员的基本功无论是采用纯码开发还是低码开发调试这一关是绕不过去的总得想办法将出现的问题解决了。
总结
我们本篇主要是介绍了小程序接入客服的两种方式也介绍了小程序的排错方法按照教程自己测试一下吧。
