如何让百度抓取网站,医药cms是什么意思,西部网站域名出售,个人网站企业网站经销商激励政策、策略、方案、手段、方法、措施 经销商激励政策作为企业年度营销计划中核心内容之一#xff0c;集中体现了企业盈利模式、盈利能力和盈利水平。是企业6P等经营策略和经营水平的综合体现、最高体现#xff0c;是企业市场竞争力的集中表现。因此#xff0c;研究… 经销商激励政策、策略、方案、手段、方法、措施 经销商激励政策作为企业年度营销计划中核心内容之一集中体现了企业盈利模式、盈利能力和盈利水平。是企业6P等经营策略和经营水平的综合体现、最高体现是企业市场竞争力的集中表现。因此研究经销商激励政策的制订策略提高经销商激励政策制订水平对提高企业的市场竞争力是十分必要和有重要意义的。 一、 制订经销商激励政策的指导思想和原则 1、经销商激励政策的核心竞争力是“让经销商在待续合作过程中有最大获利可能”。首先站在企业往外看经销商是企业在市场的外延部分要让经销商代表企业在市场参与竞争企业的经销商激励政策就必须有竞争力。其主要标志就是能否提高经销商在商品所有权交换过程中的赢利能力。其次现今在渠道上产品高同质化资源品种和量相对过剩买方市场特征明显企业的产品能否进入经销商的主推品种计划是至关重要的。再次站在市场上看经销商作为买方市场的龙头、发言人他的讨价还价代表了买方市场的意愿和法则企业必须尽力考虑他们的要求才能打开买方市场的大门。最后经销商的盈利水平往往决定合作的深度和广度。如果与企业合作经销商能获得最大赢利能力那他肯定会请你吃饭喝酒反之你请他也没用。 2、为经销商激励政策进行整合配套 1) 不断开发新产品、差异化产品、高赢利产品满足经销商盈利要求提高经销商的赢利能力经销商的销货结构往往是枣核型的上头是高毛利的新产品是靠它赚钱的下头是不赚钱也要卖的通货中间大部分是薄利产品靠它做现金流和支持费用。 2) 技术服务支持有无技术服务推广日渐重要尤其是支持新产品推广能为经销商带来更多盈利同时也是打造型企业品牌“三度”知名度、美誉度、忠诚度的有效途径。 3) 定区销售管理必须有相对稳定的市场容量保证经销商的绝对利润额不论按行政区域划分按物流方向划分按种植结构划分或综合划分都必须有明确的区域市场图例标明尽可留出5%—10%的区域空间作为市场润滑空间。 4) 建立经销商评估、管理体系不同的等级予以不同的政策相匹配。经销商培训不断提升经销商素质公司文化、公司产品、财务制度、销售技巧的培训尤其激励政策培训以利于政策的推行。 5) 品牌建设支持企业在创建品牌上有一定的广告宣传的投入拉动市场销量增强经销商的信心和忠诚度。 3、经销商政策要有连续性和差异性、全面性和导向性、规范性和灵活性 1) 在企业往年的基础上相对稳定纵向有连续性稳定性。若有重大调整须慎重。 2) 同业间横向比较有差异性有自身特点有创新掌握各区域市场的差异性尤其南、北方市场差异。 3) 要全面衔接业务活动各环节不能有遗漏要建立各种备案制度。若有一环节脱落会导致整个政策系统紊乱。 4) 引导市场发力的方向如今年需加大新经销商开发力度则用政策引导实施在政策给予新经销商更多优惠同时对业务经理制订开发新客户数和新客户销量比率指标及奖励政策等。如企业需要加快现金流可对付全额、现款买断商品所有权的经销商加大奖额设立奖息制鼓励其从银行拿钱付款。 5) 经销商激励政策既要激活市场提高经销商积极性又要规范市场保护市场与经销商的管理应结合起来如严惩窜货严格执行定区销售协议等。 6) 经销商政策要有张力、弹力、灵活性。例如可另行协商可附设条款、OEM另签订合作条款等。 4、经销商政策的制定方法是不能闭门造车 1) 由下而上在企业内收集、征询经销商政策意见、建议须征求不同部门、不同市场区域的意见。 2) 由外而内由市场到企业同业间的经销商政策调查经销商需求调查。 3) 由往而今在历年经销商政策的基础上参考制订。 4) 专门组织组成专门的经销商政策制订组织。人员多样化内行、专家、外脑、财务、市场企划业务人员。 5) 初案出来后反复征求意见在一定范围内二轮次以上。 实事求是寻求本、利、率、量、价、款的最佳结合点注意企业的承受能力尤其在授信额度、结算方式和账期设置上要注意财务承受能力。 二、 经销商激励政策的具体制订方法 1、 激励政策的利益点 1) 产品价格产品应质优价宜。价格偏高奖励再高也无力可通过协商确定批发指导价和零售指导价等定出经销商的合理盈利空间。 2) 区域市场划分管理经营半径稳定保证市场容量目标市场、区域市场保护价格稳定这是经销商最看重的市场资源。 3) 宣传推广利益点媒体支持、人员推广、试用、零售促进POP广告。 4) 销售利益点授信额度、返利、扣点、推广费、累进奖、零售计奖等。 5) 结算利益点铺货、月结、批结、滚动、赊销额、付款奖励、奖息、结算让利、承兑汇票、降价费用包干。 6) 产品质量方面的承诺产品标准、田间效果、使用方便运输损坏、包装损耗等包换包退等。 7) 服务方面承诺最短到货周期、产品技术支持植保技术咨询等。 2、 激励政策的组合设计以年度经销合同、经销合同、代理合同协议及附件产品价格表厂家促销、让利公告、通知、双方另行签订的奖励协议、管理协议等涉及签约双方的文字材料为载体书面、签章生效。 1) 激励政策必须与产品策略紧密联系 新产品、老产品、专利产品激励利益点和设奖力度均有区别。 新产品必须“低起点、高奖额、密档次”老产品必须“高起点、高台阶、上封顶”。专利产品“低起点、宽档次、高奖额” 2) 与价格策略紧密联系如行业年度产品价格平均下调5企业如不下调则激励政策就会失效销售季节中市场价变动后价格必须随之调整如冲货、调货后价格变动、结算价应适当调整。 3) 与财务结算方式紧密联系先款后货货到全款预付定金货到结清货到付40余款第二批货结算40第三批货时结清货到付60余款一个月内结清下批货前结清授信额、奖息方式的组合使用累进奖与扣点方式不同。授信额度必须总量控制各部门、区域市场额度内分配资金占用水平分级预算等。 4) 激励力度与渠道模式密不可分 高长渠道因合作基数高则返利、累进奖起点高地市级、跨县区代理商、老客户适用。 短宽渠道则起点低但片区内总量较高。 5) 激励政策与销量紧密联系量是必要条件、重要条件没有量的考核也就没有激励政策。 6) 淡旺季的激励政策调整淡季让利旺季促销。旺季授信额度可调高淡季授信额度应收拢。 7) 对零售商的奖励政策是经销商激励政策的重要辅助部分。对经销商区域内的零售商给予奖励是激励经销商积极性的强心剂。 8) 对经销商的业务人员奖励对经销商企业内的批发员、业务人员和推广人员等给予奖励让其主推公司的产品。 9) 区域性的特殊激励政策区域市场往往有其个性特点可作适当调整以适应区域市场但须经过批准、授权面不宜过宽。 10) 合作年限一般一二年期限太短大部分经销商无积极性期限过长企业怕受经销商控制。结清后老客户优先合作。 3、经销商政策设计中应注意 1) 经销商激励政策与企业内部业务人员息息相关注意企业内部激励政策与外部激励政策的配套、协调。 2) 激励政策推出的时机非常重要。有好的政策也必须要在适合的时间、空间推出。推出过早被竞争对手获悉推出过迟不利于业务人员与经销商谈判、推销政策。 3) 经销商年度结算“二清”水平与奖励挂钩呆、赖帐水平与结算让利挂钩余货调集。 4) 根据企业产品结构注意集中市场与分散市场的区别此二类市场营销策略不同人、财、物投入不同。 5) 注意空白市场成熟市场有所区别基数不同、财务结算方式不同、肥田瘦地应区别对待各有侧重返利起点和档次均不同。 6) 注意新、老经销商有所区别有时为了鼓励新经销商开拓市场可采用低起点结算灵活等方式。 三、 发布经销商激励政策后应注意的几个方面。 1) “经销商激励政策”发布后要做好竞争力调研进行同业竞争力水平分析找出不足或遗漏以提高经销商政策的竞争力。 2) 注意及时调整、修正、控制确保它的持续性、全面性、差异性、灵活性。合同期限内调整、补充应注意切入的时间 3) 及时对经销商培训组织区域经销商集中培训或由片区经理向经销商培训、宣讲、传达。让经销商充分认识、加强沟通。既讲利益也讲管理。 4) 激励政策中的经济利益必须及时兑现说到做到。 5) 组织企业员工学习、培训经销商政策以增强全员营销意识。 6) 经销商激励政策为企业最高商业机密未公布前注意保密。 如何有效激励经销商 返利也是把双刃剑 主持人我们知道很多企业对如何激励经销商都有自己独特的激励政策但是否都很有效呢可能许多企业自己都并不完全了解。因为管理上的有效通常分为效率和效果两个方面然而目前大多数企业对经销商采用的方式是通过销量返利政策鼓励经销商做得销量越大则返利比率越高。这是否过于强调了效率而忽视了效果呢 返利是指厂家根据一定的评判标准以现金或实物的形式对经销商的滞后奖励。返利的特点是滞后兑现而不是当场兑现。如果从兑现时间上来分类返利一般分为月返、季返和年返三种如果从兑现方式上来分类返利一般分为明返、暗返两类如果从奖励目的上来分类返利可以分为过程返利和销量返利两种。 返利是把双刃剑 第一由于返利多少是根据销售量多少而定的因此经销商为多得返利就要千方百计地多销售产品。这种做法有其正确的一面毕竟提高销售量是厂家销售工作的重要目的尤其是在产品进入市场初期这一政策的作用不可低估。 第二返利也可能成为经销商窜货乱价等短期行为的诱发剂。特别是当厂家的产品占领市场后厂家销售工作的重点转向稳定市场这时根据销量返利的政策的缺点就表现得越来越明显。各经销商在限定的区域内无法在限定的时间完成一定的目标时他们很自然地进行跨区窜货。经销商会提前透支返利不惜以低价将产品销售出去平进平出甚至低于进价批发。结果你窜货到我的区域我窜货到他的区域最后导致价格体系混乱甚至崩盘。 案例都是返利惹的祸 方总是一个中小化妆品厂家的营销老总去年产品销售还不错准备今年大干一场。为了实现今年的销售目标提高经销商的销售积极性方总出台了新的奖励政策在去年的基础上进一步提高了给经销商的销量返利奖励。 方总为每个经销商制定了三个不同的年销量指标即必保任务、争取任务和冲刺任务完成的年销量指标越高则年底返利的百分比越大而且返利奖励是与经销商年销量的绝对值挂钩的。 比如如果经销商分别完成必保任务200万、争取任务250万和冲刺任务300万元返利比例分别为1%、3%和5%相对应的返利金额分别为2万、7.5万和15万元。 从方总的返利政策来看如果经销商只完成200万的必保任务则只能拿到2万元的销量返利但如果完成300万的冲刺任务就可拿到15万元的销量返利。经销商的年销量只要增加50%返利就翻了好几番。 对于经销商来说自身的利润肯定是第一位的。在方总如此的返利政策诱导下经销商就是削尖脑袋也要把销量冲上去争取把最高的返利奖励拿到手。 于是经销商为了完成更高的销量任务就不惜采用各种手段来冲击销量。有的经销商大肆向其他区域窜货有的经销商就把价格放下来低价甩卖牺牲一点差价利润算什么只要能完成最高销量指标拿到高额的返利。亏多少赚多少经销商心里都算得清清楚楚这就叫舍不得小亏就赚不到大钱。更何况我不这样做别的经销商也会这样做。 方总为了制止窜货和低价倾销对一些违规的经销商三令五申并以扣除返利相威胁但根本不管用为什么你厂家的铺底货款还扣在我经销商手上还怕你厂家不给返利于是窜货和低价甩卖就愈演愈烈不断升级原来一些一直遵守秩序的经销商也被迫卷入价格越卖越低经销商的差价利润也就越来越薄不到一年时间价格就接近“卖穿”。 方总被弄得焦头烂额经销商之间互相指责投诉不断方总手下的营销员四处救火疲于奔命原来“做市场”的营销员现在却变成了“做消防”的。 没办法方总为了尽量减少低价产品对市场秩序的破坏对那些低价抛售特别严重的区域市场厂家就不得已出钱把低价甩卖的产品又买回来。但还是不管用你厂家不断地把低价甩卖的产品买回来就不断有低价产品流到市场上去因为源头没有堵住。 怎么办方总痛下决心只好采取不是办法的办法断了好几家低价窜货严重的经销商的货源。而被断货的经销商不服如果不是别人先挑起窜货大战我怎么会窜货呢又不是我一家窜货凭什么断我的货于是被断货的经销商为了报复厂家将手中剩下的产品以更低的价格抛向市场。 多用“过程”返利少用销量返利 确实返利是把双刃剑那么对于厂家来说应该如何最大程度地发挥返利奖励的激励作用同时尽量抑制返利奖励的负面影响呢 厂家在制定返利政策时要多用过程返利少用销量返利。 厂家可以针对营销过程的种种细节设立种种奖励比如奖励范围可以包括铺货率、售点生动化全品项进货、安全库存、遵守区域销售、专销不销竞品、积极配送和守约付款等等。过程返利既可以提高经销商的利润从而扩大销售又能防止经销商的不规范运作还可以培育一个健康的市场保证明天的利润目标。 案例综合评定返利标准 某食品厂家与其它大多数厂家一样以前对经销商的返利政策就是以销量作为唯一的返利标准且销量越大返利的比例越高无形中诱导了经销商依靠上量求利从而导致经销商窜货、杀价等不规范运作。后来此食品厂家吸取教训在返利政策的制定上不以销量作为唯一的考核标准而是根据厂家不同阶段对营销过程的管理来综合评定返利标准。如此除了完成销售定额给予经销商一定奖励外还设定了以下返利奖励 1.铺市陈列奖 在产品入市阶段厂家协同经销商主动出击迅速将货物送达终端。同时厂家根据给予经销商以铺货奖励作为适当的人力、运力补贴并对经销商将产品陈列于最佳位置给予奖励。 2.渠道维护奖 为避免经销商的货物滞留和基础工作滞后导致产品销量萎缩厂家以“渠道维护奖”的形式激励经销商维护一个适合产品的有效、有适当规模的渠道网络。 3.价格信誉奖 为了防止经销商窜货、乱价等不良行为导致各经销商最终丧失获利空间厂家在价格设计时设定了“价格信誉奖”作为对经销商的管控。 4.合理库存奖 厂家考虑到当地市场容量、运货周期、货物周转率和意外安全储量等因素厂家设立“合理库存奖”鼓励经销商保持适合的数量与品种。 5.经销商协作奖 为激励经销商的政策执行、广告与促销配合、信息反馈等设立协作奖既强化了厂家与经销商的关系又是淡化利益的一种有效手段。 当然以上各种奖励你不一定都同时用这样会让你的经销商觉得你的价格政策过于繁琐甚至成为和你讨价还价、增加你的销售成本的一个名目。所以你必须明确你重点要解决哪些问题。这样你就能够通过返利这个杠杆有效的达到自己的目的。 厂家在制定返利政策时要注意在不同的市场阶段返利的侧重点应不同。用返利来激励经销商厂家首先要弄清楚现阶段激励经销商要达到的具体目标是什么只有具体目标清楚才能有的放矢才能根据目标制定有针对性的返利方案。 除了生动化终端产品形象的展示力等指标的完善和经销商提货量的完成以外在产品成长期返利奖励的重点应该重在打击竞品加大专销、市情反馈、配送力度、促销执行效果等项目的奖励比例同时辅以一定的销量奖励在产品成熟期返利奖励的重点应该是重视通路秩序的维护返利应以守区销售、遵守价格、规定出货和守约付款为主销量奖励只起辅助作用。 另外我们应该注意的是返利不应仅是一种奖励手段而应成为一种管理工具。返利既要起到激励经销商的作用又要起到管理和控制经销商的作用。 因为返利奖励不是当场兑现而是滞后兑现的也就是说经销商的部分利润是扣在厂家手上的如此厂家就掌握了主动权。如果厂家返利用得好就可使返利成为一种管控经销商的工具。 比如某厂家的返利政策是这样的 1.经销商完全按公司的价格制度执行销售返利3% 2.经销商超额完成规定销售量返利1% 3.经销商没有跨区域销售返利0.5% 4.经销商较好执行市场推广与促销计划返利1%。 根据此返利政策如果经销商没有乱价窜货等行为就可获得至少3%以上的返利如果经销商通过各种不规范手段把销量冲上去也只能获得1%的返利销量再大经销商也是得不偿失。当然如果既能超额完成销量又没有乱价窜货行为经销商的获利是最大的。 还有些厂家管理更严格严厉打击乱价窜货等短期行为只要经销商有乱价窜货行为其年终返利将被全部取消这对经销商也是很大的威慑。如此厂家不仅没有使返利成为窜货乱价的诱发剂而且利用返利来抑制经销商窜货等短期行为。 案例百事可乐的返利政策 百事可乐公司对返利政策的规定细分为五个部分年扣、季度奖励、年度奖励、专卖奖励和下年度支持奖励除年扣为“明返”外在合同上明确规定为1%其余四项奖励为“暗返”事前无约定的执行标准事后才告之经销商。 一季度奖励既是对经销商前三个月销售情况的肯定也是对经销商后三个月销售活动的支持这样就促使厂家和经销商在每个季度合作完后对前三个月合作的情况进行反省和总结相互沟通共同研究市场情况。且百事可乐公司在每季度末派销售主管对经销商业务代表培训指导帮助落实下一季度销售量及实施办法增强相互之间的信任兑现相互之间的承诺。季度奖励在每一季度结束后的两个月内按一定比例进货以产品形式给予。 二年扣和年度奖励是对经销商当年完成销售情况的肯定和奖励。年扣和年度奖励在次年的一季度内按进货数的一定比例以产品形式给予。 三专卖奖励是经销商在合同期内在碳酸饮料中专卖百事可乐系列产品在合同结束后厂方根据经销商销量市场占有情况以及与厂家合作情况给予的奖励。在合同执行过程中厂家将检查经销商是否执行专卖约定。专卖约定由经销商自愿确定并以文字形式填写在合同文本上。 四下年度支持奖励是对当年完成销量目标继续和百事可乐公司合作且已续签销售合同的经销商的次年销售活动的支持此奖励在经销商完成次年第一季度销量的前提下第二季度的第一个月以产品形式给予。 因为以上奖励政策事前的“杀价”空间太小经销商如果低价抛售造成的损失和风险厂家是不会考虑的。且百事可乐公司在合同文本上还规定每季度对经销商进行如下项目的考评 1.考评期经销商实际销售量 2.经销商销售区域的市场占有率情况 3.经销商是否维护百事产品销售市场及销售价格的稳定 4.经销商是否在碳酸饮料中专卖百事可乐系列产品 5.经销商是否执行厂家的销售政策及策略 6.季度奖励发放之前经销商必须落实下一季度销售量及实施办法 。 防止销售部门弄虚作假公司规定考评由市场部、计划部抽调人员组成联合小组不定期进行检查确保评分结果的准确性、真实性做到真正奖励与厂家共同维护、拓展市场的经销商。 探讨另一种常见激励形式——压通路的利弊。 经销商的利润空间为何不能过高 除了返利激励外据我所知一些企业为了提高经销商的销售积极性或与竞争对手争夺经销商往往给经销商很大的价差利润空间但最终又造成了对市场的负面影响。 给经销商的价差利润首先要合理。什么叫做合理呢也就是给经销商的价差利润不能过低也不能过高。那么过低过高的标准又是什么呢所谓过低过高是相对于同类产品的平均利润而言的。而且需要确定价差利润的一般也是指新产品或新品种。 利润过低经销商没有销售你产品的积极性这点大家都好理解。但为什么不能过高呢过高的利润空间有什么不好呢 利润空间过大经销商就会有牺牲一点单位利润来增加整体利润的“巧妙”方法。问题是这么想的经销商不止一个当大家都这么想时价格就会直线下跌。 其次因为经销商只有把产品卖出去才能拿到利润为了高利润经销商之间就会展开争夺下线客户的竞争竞争到一定程度就会打价格战、就会低价窜货而且过高的价差利润又正好提供了打价格战和低价窜货的空间。如此的结果是什么呢经销商出货价格越走越低中间价差越来越小形成恶性循环不仅严重破坏了价格体系而且导致经销商的利润越来越薄最终经销商还是没赚到钱而且弄得怨声载道。 有一家企业深受低价窜货之苦最后因价格“卖穿”退出了市场其主要原因就是给经销商的利润过高。此企业一件产品的零售价为300元而给经销商的价格是150元如此高的利润空间经销商怎能不窜货 也有一些企业为了提高经销商开发新市场的积极性对新开发的区域市场在价格政策上给予经销商特别的优惠如此就与其它区域市场在价格上形成很大差别一旦管理不好很快就变成脱缰野马。享受这些特惠价格政策的经销商就往往利用这区域之间的价差大肆低价窜货。结果呢经销商开发新市场的积极性没见提高倒是窜货乱价的积极性提高了不少。利润空间并没有换来市场空间。 因为商品流通的本性是从低价区向高价区流动的即商品流通的方向是由价格决定的而不是按厂家规定好的方向进行流通的。因此对于同一种商品只要因价格混乱导致价格存在地区差异就必然产生地区间的流动也就是窜货。 如何确定经销商价差利润的高低 在确定经销商的价差利润时通常要考虑哪些具体因素呢 一般来说如果你的产品是新上市的产品那么你给经销商的价差利润要比平均利润稍高一些相反则可以稍低一些。 如果你的产品是不知名的产品相对于其它知名品牌来说那么你给经销商的价差利润要比平均利润稍高一些相反则可以稍低一些。 相对于竞品来说如果你产品的产品力处于劣势那么你给经销商的价差利润要比平均利润稍高一些相反则可以稍低一些。 在终端市场的启动上如果你的产品在广告和宣传的投入上较大也就是“拉力”较大那么你给经销商的价差利润可比平均利润稍低一些相反则应该稍高一些。 如果不给予经销商价差利润呢 如果厂家既想给经销商的利润空间大一点特别是对于新上市的产品来说又要不造成经销商之间打价格战和低价窜货等现象那该怎么办有没有好的办法 既想给经销商的利润空间大一点又要保持价格的稳定有一种做法就是企业给经销商的供货价就是经销商的出货价中间没有价差经销商没有价差利润经销商的利润完全取决于厂家返利。 案例一级经销商没有价差利润 有一家乳品企业采取的价格政策是这样的厂家卖给一级经销商的价格是10.6元一袋而一级经销商也按10.6元一袋的价格卖给下级分销商一级经销商原则上是没有价差利润的然后分销商以稍高于10.6元一袋的价格卖给零售商。 对于按厂家价格政策销售产品的一级经销商在每个季度结束后按其销售数量的多少每箱给予较高金额的返利。而对于不按厂家价格政策销售产品的一级经销商则不予返利甚至停止供货取消其经销权。也就是说一级经销商不是靠差价赚钱而是靠厂家的返利赚钱。如果一级经销商违反了厂家的价格政策低价出货这就意味着一级经销商不仅一分钱赚不到还要自己承担降价部分的亏损所以谁也不敢乱降价。这样就使得产品在市场上价格保持稳定防止了竞相窜货杀价等混乱现象又保证了经销商的利润提高了其经营的积极性。 利益是企业和经销商之间长久合作的纽带。所以企业在和经销商打交道时除了让经销商从产品中赚取差价外也可以通过一些其他的激励政策来稳定和经销商的长期合作关系。例如季度和年度扣点或返利奖励。但是企业在制定这些激励政策时一定要注意扣点和返利的力度不易过大避免造成经销商为了得到这些返利和扣点进行窜货和砸价的市场行为。 有些奖励政策对小经销商的激励作用不大这时企业可以根据自身情况制定更为有效的激励政策。比如鼓励经销商入股和赠送股份;设立经销商子女成绩优异奖学金;优先安排经销商子女到企业工作;吸收优秀经销商做企业顾问参政议政等。 频繁压通路是强心针还是吗啡 很多厂家为了激励经销商多做销量动不动就用“通路促销”的方式来刺激经销商多进些货从短期来看厂家的出货量一下子就上去了。对于这个问题又怎么看 所谓通路促销就是指厂家采用“进货奖励”的方式以赠品、促销品等为诱饵刺激经销商进货这个可以在一定程度上提高经销商推荐你产品的积极性同时也有经销商把一部分赠品、促销品赠送给了零售商以此来拉拢零售商与其他经销商竞争。 但如果频繁使用“进货奖励”甚至以此来压销量则是非常危险的。对于一个经销商来说其经销网络和零售客户是相对固定的因此其终端消费量也是相对有限的。如果终端消化不了经销商的大量库存经销商就会把价格降下来销售或到处窜货。也就相当于在“进水口”猛压而“出水口” 消化不了经销商向外窜货和低价抛售就是自然而然的事情了。 所以向经销商压销量会造成事实上的降价销售尽管厂家并没有打算把价格降下来。这都是因为厂家对经销商采取了不正确的激励措施。 经销商把价格降下来当然会导致其利润减少但因有厂家的赠品、促销品作为利润补偿对眼前来说经销商的利润并没有减少甚至可能还有所增加。 经销商把价格降下来后要想再拉上去几乎是不可能的。因为一旦零售商和消费者接受了更低的产品价格若又涨上去零售商和消费者肯定不买帐。正所谓是降价容易涨价难。最终价格越卖越低经销商卖你的产品几乎不赚钱因为你产品的价差越来越小而价差是经销商主要的利润保障。经销商不能通过价差赚钱就只能依赖厂家的赠品、促销品来赚取利润。如此形成恶性循环价格越卖越低中间价差越来越小经销商的中间利润就越来越薄经销商也就越来越依赖厂家的赠品等物质奖励来赚钱了。如此经销商的胃口越来越大而厂家给经销商的物质奖励也就只能不断加码了。 频繁压通路是促销还是滞销 更严重的是一旦厂家停止对经销商的物资刺激经销商就会无钱可赚。如此经销商要么掉头去经营别的利润高的产品要么采取消极态度导致厂家产品的销售受阻。厂家原本想通过“通路促销”来压销量最终结果却是经销商不愿意再销售你的产品断掉了厂家产生销量的源头。 旭日集团曾经搞过一个大型通路促销活动每进30件冰茶搭赠一辆价值180元的自行车每50件搭赠价值300元的人力三轮车不足30件的则赠购物卡。各地区搭赠的物品不尽相同但原则是平均每件6元的促销费。这个政策一出台立刻收到了前所未有的效果仅保定某县经销商就进货1万件并在极短的时间内把万件货迅速出手并要再次进货。这万件冰茶该县消化的了吗当然消化不了。那么货又到哪去了呢当然是窜货到其它区域了。经销商们利用促销机会以低于市场价很多的价格把货出手。当时冰茶的价格一度跌到了33元1件而出厂价是41.6元1件。并且在促销期过后旭日升产品在该周边地区开始滞销因为二级批发商手中的货压得太多了。 企业原本想通过刺激经销商销售更多的产品激励的最终结果却是导致价格“卖穿”经销商不愿意再销售你的产品。究其原因都是厂家自己造成的。所以说单纯靠向经销商“压货”来作销量只会把终端压死最后反而没有销量 在这种价格“卖穿”的情况下厂家要保证经销商的利润只有两种选择 1. 把给经销商的供货价降下来扩大或恢复中间价差保证经销商的合理利润 2. 仍然继续不断地给予经销商促销等物质奖励补偿经销商丧失的中间利润。 如此看来类似强心针的通路促销虽然能创造即时销量而实际上呢产品只是储留在通路中间环节并不是最终的消费者消化了并没有产生实际的终端销售。这只是对明日市场资源的提前支取是寅食卯粮的销量透支行为。也就是说通路促销并不能决定你的产品在终端卖得好不好最终产品的销售能不能实现。 既然这么多营销手段都各有其弊那么我们企业就没有有效的方法来既激励经销商同时又不留后遗症吗思路与出路在哪里 管理经销商的第一方法
可是如何才能真正有效地管好经销商的这些内容很多人人都觉得第一是是制定好经销商政策第二是派出人员实地监控好经销商执行。 关于如何管理经销商的内容我相信很多专家都谈过很多人都能清楚地能说出一些具体内容比如说是要管好经销商的区域管好经销商的产品流向管好经销商的产品价格管好经销商的促销管好经销商的费用实施等等。可是如何才能真正有效地管好经销商的这些内容很多人人都觉得第一是是制定好经销商政策第二是派出人员实地监控好经销商执行。 制定经销商政策和监控执行固然很重要可是经销商不是公司的业务员不是你说执行就认真执行的他们不会像业务员那样听话因为他们不是“自己人”公司跟他们只是合作关系或者说是商业关系说白一点就是利益关系没有利益经销商就不会跟公司合作利益是唯一能令经销商跟公司存在关系的最合理的纽带。很多公司说什么厂商关系是伙伴关系是战略合作伙伴彼此都有共同的信念有共同的理想大家是一条船上的两个蚂蚱之类我觉得这不是假话也是大话、空话没有说到点上。试问假如厂家倒闭了难道经销商也愿意跟你一起倒闭吗?又或者是经销商因经营不善破产了作为厂家的你愿意和他们一起承担责任吗?当然经销商不会那么愚蠢听信厂家说的那一套虽然他们嘴上也不说你什么但是他们心里是这样想的我赚我的钱管你怎么说只要我有利可图就行这就是经销商的真实想法。只有清楚定义了厂商这层关系以后我们才能正确地拿出有效的管理的方法来管理方法就是依据利益的分配来制定具体的方案。如何来执行这个方案就是管理经销商最有效的办法本人觉得管理利益关系最好的方法就是利用合同来管理。 第一、认识合同管理的重要性 现实中只有少数厂家能对利用合同管理的重要性有所认识大多数厂家都是年头把合同一签然后到了年底才把合同从抽屉里拿出来看一看看经销商的年度任务完成了没有?看经销商去年到底能拿多少返利;在经销商这一边也是一样经销商签完合同之后有的是到了年底才想起来年度合同的任务量和返利有的甚至是合同摆放在那里也忘记了。我曾经碰到过这样的一个真实个案。一位经销商的当年销售任务是6000万可到了第二年一月份才知道自己去年销售额只完成了5996.2万还相差3.8万没有完成当年销售任务。按合同条款规定没有完成当年销售任务的就不可以享受2%返利。经销商一算这笔账辛辛苦苦365天结果还拿不到返利而且这个返利还不小整整12万元这可是辛苦钱不是一笔小数目年头做到年底12万的返利说没有就没有了对经销商来说是多么大的打击啊简直是不可想象的。事后经销商埋怨厂家业务员没有提醒他而厂家则说他自己对自己的钱包也没有看紧反正是互相推卸责任。从个案中我们可以看到无论是厂家还是经销商对于合同的重要性都没有得到应有的重视他们大多数都是在签订合同时很认真还可能为某个条款而磨来磨去又或者是为区区的几万元任务额争个不停一旦合同签订完毕好像就万事大吉一概于己无关一样。 第二、认真拟定分销合同条款 拟定合同条款是管理经销商非常关键的一环。多数小厂家都是直接从网上下载合同版本或从大公司的合同复印一份过来作为自己的合同样本他们根本就没有考虑过合同的适应性和合同签订的必要性这样的合同是好看不实用;有的则是把封面搞得很漂亮没用的条款很多有用的条款则很少这也是中看不中用。所以我们认为合同条款首先是实用有效不是花巧。该有的一定要有不该有的一条也不能多。 签订合同主要目的是为了明确双方的责任和义务合同作为一种具有法律性的经济文书其格式有一定的规范性。其固定格式一般分为以下几个部分 1、标题 一般是印好的合同格式 2、正文 这是合同的主体主要包括以下内容 (1)双方单位名称供需双方 (2)开头 写明订立合同的目的、依据、经过。 (3)合同条款 标的双方发生权利和义务的对象。 双方的权利和义务 3、经销产品和区域 4、交货地点、联系人、收货人、送货形式、验收方式 5、价款、单价、返利 6、结算方式及注意问题 7、退货办法 8、促销管理 9、费用管理 10、销售管理 11、销售任务 12、奖励办法 13、帐务核对 14、违约条款 15、保密条款 16、形象维护 17、合同期限 18、合同终止 19、争议的解决 2 0、不可抗力 21、商业贿赂 22、补充条款 23、署名、日期、合同份数 第三、签订合同时应注意的事项 1、考察经销商是否合法存在是否独立法人是否产权不清是否挂靠其他单位 2、经销商公司名称与营业执照上的名称是否一致签订时要加盖公章 3、不能以私人印章和其他印章代替公司印章 4、要严格限定期限、分销区域或渠道系统、分销品牌或产品、并明确经销商的权利与义务 5、严格规定产品价格、退换货流程及责任 6、付款方式货到付款、款到发货、返单结算、月结要清晰 7、返利和奖励返利额度、返利形式、返利时间 8、费用管理按标准执行 9、销售任务尽量以月度或季度考核 10、账务核对按规定时间 11、退货办法要有标准办法 12、详细规定违约责任 第四、 按时审查合同执行情况 合同执行的审查业务员要每月按时与经销商进行一次回顾和审查最好是每十天做一次回顾。比如是每月度的5号进行上月执行的审查看哪里执行得满意哪些地方执行得不够好提请下月注意但把问题点要做好备忘录。 上级销售经理也要定时进行对辖区内的业务员进行抽查看合同执行情况进展到什么程度对执行情况作出分析指引做好每月合同审查记录。 在毎月例会上要重点把合同执行好的地方作为案例整理出来供业务员分享对出现的问题要认真讨论制定有效方案、办法予以纠正。 利用合同对经销商进行管理使销售工作更加科学化、制度化和标准化同时也让经销商清楚利用合同管理销售工作使双方更加清晰厂商各自的义务和权利 评估潜在经销商的经营实力 在开发新市场时尤其在一些没有销售办事处的市场当需要开发合适的经销商时如何评估这些潜在经销商的经营能力水平就比较考验水平了因为关系和了解处在很表面和粗浅的地步手上的信息很少。 可以用以下方法来了解更多的潜力经销商的信息 1、走访其同行或 竞争对手 2、走访其下游或直接终端客户 3、亲自 拜访潜力经销商的老板直接了解其想法 4、走访经销商的 分公司/门店了解和观察其经营并争取能与其员工 销售经理交谈 5、扮演第三方的客户直接考验经销商的 销售服务等能力。 对于经销商能力的评估还可以利用经销商能力评估的体系和工具评估体系主要包括以下几项 1、根据给经销商在忠诚度和商务运作能力的评分确定经销商的价值区间实现客观统一的 评判标准。 2、就忠诚度和商务运作能力各项条件进行细分以确保对经销商的全面评估准确厘定现有经销商的商业价值。 3、分析经销商公司背景。 4、理解经销商的生意发展曲线。 5、理解经销商的特质及发展潜力。 6、根据清晰的流程定义评估经销商业务运作的 成熟度为经销商提升其业务运作成熟度提供阶梯及指引。 7、明确城市分类。 从与厂家的关系看 厂家与代理商是代理的关系 厂家与经销商是买卖的关系 代理商从厂家拿货,由于是代理而不是买卖的关系,所以一般可能不会现款现结,而厂家希望增加现金流转速度,就直接找经销商啦.经销商
★独立的经营机构
★拥有商品的所有权买断制造商的产品/服务
★获得经营利润
★多品种经营
★经营活动过程不受或很少受供货商限制
★与供货商责权对等代理商
★不一定是独立机构
★不拥有商品的所有权代理制造商的产品/服务
★赚取佣金提成
★经营活动受供货商指导和限制
★供货权力较大从制造商到零售终端的渠道途径
1、制造商→经销商→消费者
2、制造商→总代理→经销商→消费者
3、制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者
4、制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者代理商主要分为总代理、区域与分品牌代理、总代理自己建立的省级分公司等。代理商的建立可以分担厂商的风险使厂商与代理商共同拉动市场从而降低厂商的经营风险。在代理商的层次上除设立总代外代理商还可以根据厂商的渠道模式下设一级代理或区域代理并同时与终端销售商合作。这样代理商从简单的分销转换成具有管理职能的渠道维护者除业务管理外代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。代理制和经销制也能互相渗透各类销售渠道的主要区别在于代理商或经销商层级的增多。目前厂商对于代理商和经销商的管理主要侧重于价格和货源的管理对于人员培训及广告等还会提供一些支持。对于代理商和经销商而言其利润则主要来自于销售利润、返利、安装和维修服务等。
