网站建设费1万多入什么科目,河源和平县建设局网站,图文广告设计公司,网站综合营销方案80/20法则#xff08;The 80/20 Rule#xff09;又称为帕累托法则(Pareto Principle#xff09;、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等一、什么是80/20法则80/20法则#xff08;The 80/20 Rule#xff09;#xff0c;又称为帕累托法则…80/20法则The 80/20 Rule又称为帕累托法则(Pareto Principle、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则等一、什么是80/20法则 80/20法则The 80/20 Rule又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫·朱兰Joseph M. Juran根据维尔弗雷多·帕累托本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。 8020法则只是帕累托分布函数在特定常数时的一个特定值其他极端的还有644等在财富分配方面意味着80%的财富被20%的人拥有或者64%的财富属于4%的人。 财富按帕累托函数分布但社会福利的目标是令这个函数变得尽量扁平不是那么陡峭令财富的分配不那么极端。 80/20的法则认为原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说投入和努力可以分为两种不同的类型多数它们只能造成少许的影响少数它们造成主要的、重大的影响。一般情形下产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡得到的基准线是一个80/20关系结果、产出或报酬的80取决于20的原因、投入或努力。例如世界上大约80的资源是由世界上15的人口所耗尽的世界财富的80为25的人所拥有在一个国家的医疗体系中20的人口与20的疾病会消耗80的医疗资源。80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。只有几件事情是重要的大部分都微不足道。 80/20关系提供了一个较好的基准。一个典型的模式表明80%的产出源自20%的投入80%的结论源自20%的起因80%的收获源自20%的努力。 80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析而不是动态的。使用 80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用。 80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。真正的比例未必正好是80%20%。 80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的并且接近于80/20。 80/20原则极其灵活多用。“它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。”它最大的用处在于当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。 80/20法则专家告诉我们要遵守下列事项鼓励特殊表现而非赞美全面的平均努力寻求捷径而非全程参与选择性寻找而非巨细无遗的观察在几件事情上追求卓越不必事事都有好表现在日常生活中找人来负责一些事务我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益不需事必躬亲小心选择事业和雇员如果可能就自己当老板只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事从生活的深层去探索找出那些关键的20以达到80的好处平静少做一些锁定少数能以80/20法则完成的目标不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰幸运女神眷顾的时候务必善用这少有的“幸运时刻”。二、80/20法则的来源80/20法则是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的他指出在任何特定群体中重要的因子通常只占少数而不重要的因子则占多数因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化已变成当今管理学界所熟知的二八法则——即80%的公司利润来自20%的重要客户其余20%的利润则来自80%的普通客户。 有人说“美国人的金钱装在犹太人的口袋里。”为什么犹太人认为存在一条78∶22宇宙法则世界上许多事物都是按78∶22这样的比率存在的。比如空气中氮气占78%氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%其他为22%等等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上始终坚持二八法则把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时头一个月仅挣了160美元。此后他仔细研究了犹太人经商的“二八法则”分析了自己的销售图表发现他80%的收益却来自20%的客户但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法则连续九年从不放弃这一法则这使他最终成为凯利—穆尔油漆公司的董事长。 不仅犹太人是这样许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如通用电气公司永远把奖励放在第一它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为在100名员工中前面25名是好的后面25名差一些应该做好两头人的工作。对于后25 人要给他们提供发展的机会对于表现好的要设法保持他们的激情。诺基亚公司也信奉二八法则为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。 80/20法则不仅在经济学、管理学领域应用广泛它对我们的自身发展也有重要启示让我们学会避免将时间和精力花在琐事上要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面这20%的方面又能带动其余80%的发展。三、80/20法则能做什么 80/20法则是如此普遍凡是认真看待80/20法则的人都会从中得到有用的认识有时甚至因此而改变命运。 运用80/20法则有两种方法80/20分析法和80/20思想1、80/20分析法 80/20分析法检验两组类似数据之间的关系并用来改变它们所描述的关系。一个主要用途是去发现该关系的关键起因——20%的投入就有80%的产出并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。 假如20喝啤酒的人喝掉70的啤酒那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20的人来买最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商出于实际理由可能会忽视其余80喝啤酒的人因为他们的消费量只占30。 同样的当一家公司发现自己80的利润来自于20的顾客时就该努力让那20的顾客乐意扩展与它的合作。这样做不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易也更值得。再者如果公司发现80的利润来自于20的产品那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。 80/20分析法的第二个主要用途是对80%的投入只产出20%的生产状况进行改进使之发挥有效作用。 不同于线性思维我们应该系统并谨慎地应用80/20分析法因为线性思维会导致对80/20原则的误解也可能会导致滥用。“不要轻易地认为某一变量是关键的原因是其他每个人都会关注……这就是线性思维。80/20分析法赋予的最有价值的洞察力总是检验别人都忽视的非线性关系。”2、80/20思想 80/20 思想如果运用到日常生活中它能帮助你改变行为并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行动结果就是使你以少获多。使用 80/20 思想你必须不断自问20%凭什么因素能导致80%不要想当然地认为是你知道的答案还是用点时间好好想想。一份真正的深刻领悟需要上百份的知觉和感觉上的理解。3、80/20原则与商务 将80/20原则应用于商务的主要思想就是怎样以最少的资金和努力来获取最大的利益和价值。通过实际应用这个原则任何个人商务都能获益无限。原则最重要的用法是“明确你在何处获利同样重要地明确你在哪里失利。每个实业家都认为他们已经知道可他们几乎都错了。如果他们有正确的概念那么整个经营面貌将大为改观” 。 该策略就是找出自己目前正在赢利的地方它可以是一件产品一个市场一种顾客类型, 一门技术一个销售渠道一个部门一个国家一笔交易一名员工或一个团队。充分关注他们并找出自己没抓住的环节加以解决。4、80/20原则和革新 革新是未来竞争优势的关键。如果使用80/20原则并考虑以下几点意见革新将变得更简单顾客所获价值的80%与你组织所作努力的20%有关产品或服务的利益的80%由成本的20%提供在你从事的行业中有80%的利润由所有商行的20%创造。如果你不是其中之一想想他们做对了什么而你又做错了什么你资源的80%仅仅创造了20%的价值这一比率总是给真正的企业家和改革家创造套购机会。5、在商业中值得应用80/20法则的十个顶尖领域 战略除非你用80/20原则仔细观察过你企业的不同层面并重新制定你的战略否则你几乎不可避免地要为太多人浪费太多精力。“这个原则对确定您的事业发展方向具有极大价值。” 质量很小比例的质量缺陷往往造成最频繁的质量问题。如果你弥补了最关键的20%的质量缺口你将获得80%的利益。仅仅靠纠正20%的起因你就可排除80%的客户投诉。降低成本:“所有降低成本的有效技术都采用80/20的三个洞察力简化通过排除无益活动集中在改进的几个关键推动力上和业绩比较。”降低成本是一项昂贵的业务请集中你80%的精力花在那些大概是20%最有潜力降低成本的地方。 市场营销应致力于提供优质服务而现有的产品或服务的20%创造了80%的利润。应该以最大努力来留住为公司提供80%利润的20%的客户。 销售 监管销售业绩的关键是停止考虑平均力量而要开始考虑80/20原则。留住表现佳的销售员让每个人都能采用取得投入、产出的最高比率的方法。让销售员努力用20%的产品创造80%的销售额并把握那些能做成80%生意的和创造80%的利润的客户。 信息技术投资的回报通常遵循80/20原则所得利益的80% 源自最简单系统的20%。大多数软件用80%的时间仅仅完成20%的有效指令。 决策和分析收集80%的数据在最初有效的20%的时间内作出80%的相关分析。 库存管理大约80%的存货仅仅占据所有销售额的20%。 管理任何工程的80%的价值源自20%的行为。 协商问题的20%或更少将包含争议部分的80%的价值在最后20%的有效时间内将会出现80%的让步。 要想成功进行管理变革以及成功地将80/20理论运用到你的公司你需要证明简单就是美并讲明原因。除非你明白这一点否则你永远都不会放弃你目前业务上没有效益的80%及其管理费用。 不要单一地应用80/20分析法和策略。像任何简单而实用的工具80/20分析法有时会被误解、误用成为经常犯错误的借口。如果不恰当并直接运用80/20分析法它会让你误入歧途。你需要始终警惕不要犯逻辑上的错误。6、80/20法则在核心员工管理中的应用许多企业都面临着众所周知的管理困境一方面由于冗员问题使得企业的包袱越背越沉人工成本不断攀升。另一方面核心员工的大量流失严重地削弱了企业的核心竞争力使得企业在残酷的市场竞争中处于被动的局面。2004年方正高层管理集团跳槽到海信的事件余波未平健力宝销售公司总经理蒋兴洲带领2O多位销售经理离职的消息又被媒体传开这不禁令人想起前几年发生的陆强华带领一群人离开创维公司独自创业段永平出走“小霸王”创造“步步高”诸如此类的核心员工大“跳槽”。事实上在当今市场经济条件下人才的流动或流失是不可避免的但为何偏偏流失的都是企业急需的核心员工呢 员工的频繁离职对企业的影响是巨大的尤其是关键的业绩优异的核心员工离职往往会给企业造成无法挽回的损失段永平当年的出走成就了一个”步步高”却使”小霸王”陷入了困境。所以一旦发现核心员工有离职倾向能够挽留一定要尽力挽留。当然核心员工一旦决定离职科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工离职行为首先发生的频率就较少即使发生一些如果在冗员范围内才是值得人力资源管理人员学习的做法。现在有一种提法叫做建立与离职员工的“终身交往”对于企业来说过去那种“终身员工”无论对企业还是对员工来讲都不大可能只有把离职的核心员工当作终身的朋友去主动交往当作珍贵的资源去加以利用才能帮助企业发现存在的问题促进企业改进管理。 核心员工离职管理的具体做法从员工提出离职开始第一步建立离职面谈制度在离职面谈之前可采取一些保留措施如果企业能够满足核心员工的各种合理要求应尽量满足以留住核心员工。当然如果核心员工的离职主意已定一定要建立离职员工面谈记录卡将面谈的内容用规范化的表格保存起来作为企业的人力资源档案。第二步在核心员工离开企业以后要与他们反而有利于企业减员增效提高企业核心竞争力此时对离职员工的管理只需按劳动法的规定作些经济上的结算就可以了。但对于核心员工的离职由于往往会对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。 对于核心员工的离职管理工作首先要在观念上树立离职员工有很大价值的观念要学会建立与离职员工的“终身交往”。在看待核心员工离职这个问题上不同的老板或主管采用不同的心态去面对有的人认为凡离职者皆是背叛者都该打入十八层地狱有的则认为员工离职是个人的事当他们从企业走出去大家从此就是“陌路人”有的老板就很宽宏大量鼓励”好马吃回头草”欢迎随时回到企业中来。当然第三种保持电话和信件的密切联系把公司的新信息、新发展及时告知已经离职的核心员工让他们有一种归属感并鼓励他们”好马也吃回头草”欢迎他们随时回到企业来工作。 总之管理是一门科学但它更是一门艺术80/2O法则运用到核心员工管理中还有许多值得探讨的问题只有海纳百川敢于创新才能在管理的实践中找到最佳的方案。在人力资源管理实践中需要针对不同类型的员工实行分类管理特别是对企业的核心员工要结合80/20法则从岗位安排薪资设计以及离职管理等方面做好核心员工的各项人力资源管理工作。
