电子商城网站建设项目规划书,wordpress 火箭加速,通州做网站,营销服务机构近年来私域的流量不断兴起#xff0c;各行业都在做私域#xff0c;所处行业不同#xff0c;企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业#xff0c;针对珠宝产品高价、低频的消费特点#xff0c;企业又该如何搭建私域应对策略#xff1f;
快鲸scrm系统整理了几…近年来私域的流量不断兴起各行业都在做私域所处行业不同企业所采取的私域打法也会针对性地改变。而在珠宝行业针对珠宝产品高价、低频的消费特点企业又该如何搭建私域应对策略
快鲸scrm系统整理了几个切实可行的私域运营打法珠宝企业们可以结合自身实际情况来开展私域运营。 以兴趣社群培育企业忠诚客户
珠宝企业可以根据用户的群体偏好将企业社群分为福利群以及兴趣群。其中兴趣群具体可划分为宠物群、穿搭群、美妆群、旅游群、健身群、亲子群等等。
这样珠宝企业通过线上引流、公众号引流、电商包裹卡引流以及线下导购引流等方式获得的用户都能找到相对应的社群
当用户进入社群后珠宝企业运营人员可以依据不同社群的特性组织对应的特色活动(建议每周开展一次)从而精准击中群用户的偏好快速活跃社群。比如宠物群经常做宠物用品的抽奖活动美食群则开展用户分享美食比赛穿搭群可以分享每日穿搭等等。除此之外社群运营员还可以提供每日金价、买金售后服务等内容给群用户。
说到这不免会有人提出疑问企业同时运营这么多的社群该如何保证运营高效率以及触达有效率在这里建议珠宝企业可以使用scrm统一方面实现用户的群SOP、企业微信SOP自动化运营提高运营效率提升用户对企业的第一印象另一方面可以基于社群用户/企微用户的运营实现用户画像的不断完善提升用户精准营销。 千店千面的云店私域直播模式
一个线下门店连接一个线上小程序云店以千店千云直播间撬动门店会员私域增长。珠宝企业可以借助scrm系统快速搭建智慧门店系统并通过联动门店导购实现“千店千面”的私域直播模式。
此外珠宝企业还可以通过一些奖励措施激发每一位导购做好私域吸粉、运营、服务等方面的工作。从而为企业私域池积聚大批量的用户最终至小程序转化和直播间转化。
当珠宝企业把用户引进私域池后便可以采用视频号小程序双平台同时直播的方式来促进用户成交转化。直播间选品逻辑可以基于用户与场景分为流量款、主推款和高溢价款等还根据直播期间的节点进行不用用户不同产品销售组合再结合秒杀、拼团、特惠、直播等运营玩法引导用户最终转化。
值得提醒的是直播前珠宝企业还需关注直播间的产品链路问题确保用户在直播过程的观看与购买流程顺畅及安全稳定。直播过程中还应当增强与粉丝互动活跃直播间氛围直播后结合销售指标和用户活跃情况进行复盘不断总结经验形成品牌直播带货的方法论。
以会员运营服务为主的私域模式
珠宝企业导购基于日常社群、朋友圈与会员用户产生互动增加会员黏性然后基于快鲸scrm系统快速圈选目标客群派发“专属会员优惠券”刺激用户到线下门店核销转化。
导购还可以结合自身IP珠宝专家或搭配达人和产品的情感因素为潜在用户推荐和品鉴产品引导用户到线下门店转化最后再导流到私域社群和企业微信进行精细化服务。
此外珠宝企业还可以搭建基于门店的高端定制服务和小程序商城尝试将每一位用户转化为会员以提升会员体验来沉淀忠诚用户。
