无锡企业网站制作费用,深圳广告制作厂家,wordpress提醒用户注册,有没有做课题很好的网站这家汽车行业的客户缺乏一套系统来支持产品研发过程的管理。他们一直在寻找一款可以覆盖从基本需求到产品开发#xff0c;再到项目实施等各个阶段的研发管理工具#xff0c;并且需要这款工具又一定的灵活性#xff0c;更好地适应并提升现有的业务流程。 通过引入Atlassian的… 这家汽车行业的客户缺乏一套系统来支持产品研发过程的管理。他们一直在寻找一款可以覆盖从基本需求到产品开发再到项目实施等各个阶段的研发管理工具并且需要这款工具又一定的灵活性更好地适应并提升现有的业务流程。 通过引入Atlassian的Jira、Confluence等工具配合龙智自研插件及二次开发服务解决了复杂的业务需求管理使产品研发过程更加高效。 客户诉求产品研发过程管理
这家客户是一家汽车行业的公司他们需要从产品基本需求到产品开发再到项目实施的整个生命周期管理。当时他们缺乏一套完整的系统来支持他们的对这一过程的管理需求。
在实地拜访并详细了解了他们的需求后我们发现他们心中的理想产品与龙智代理的Jira非常匹配。我们与客户一同分析了项目的具体细节和需求。其中最大的需求点在项目流程的规划和跟踪管理方面而这毋庸置疑是Jira的强项。
此外还涉及到知识库的管理、测试、代码提交以及分支拉取等多个领域所以我们为客户提供了Jira、Confluence及相关插件的使用建议和案例形成一个比较完善的应用生命周期管理ALM解决方案。
为什么选择Jira灵活且高度自定义
他们从该平台转向Jira的理由相当简单——Jira具有高度的自定义性。
客户之前使用的是某第三方项目管理软件。在原有系统中他们必须遵循产品厂商预设的流程。随着新的业务的发展公司对项目管理的需求发生了变化。他们需要对流程等做一定的调整但受制于公司规则或特殊行业情况而难以进行。很多工具不够灵活无法完美地满足需求这是许多客户都面临的难题。
经过仔细比对客户发现Jira可高度自定义并根据需要配置相关流程和权限非常灵活。于是就在我们的帮助下引进了Jira。
Atlassian全家桶Jira、Confluence与Jira Service Management结合使用
客户的需求还包括知识库的管理。在Atlassian全家桶中还有一个非常有用的工具——知识库管理Confluence。Confluence与Jira Software的结合可以随时随地查看不同项目、问题、产品与之有关的知识文献或有关报告文档。为业务进展提供知识基础支撑。在项目进展中对于发现的问题产生的结果也会汇总到对应的产品空间中沉淀知识内容为后续的项目开展提供帮助。
其次他们在项目管理的过程中会涉及不同的产品每次需求变更都会衍生出新的产品。我们利用Jira Service Management的资产管理功能来协助管理不同产品之间的关系让客户可以轻松追溯到特定产品能够以某个产品为中心查看其衍生产品和相关项目。
版本选择本地部署的数据中心版本多节点分布式部署更稳定
由于需要本地部署这家公司选择了数据中心版本。目前Atlassian针对中国市场有特殊的政策25用户以上的企业都可以选择本地部署的数据中心版本包括Jira, Confluence等。
数据中心版在企业级客户中有独特的优势它支持多节点分布式部署。在与客户初期的沟通中我们考虑到了一个重要因素尽管客户的团队规模目前较小但我们坚信客户的团队会随着业务的壮大而不断扩大。在这个过程中产品需要能够承受更大的访问量、用户数以及操作负荷。数据中心版的主要优势在于它允许添加额外的负载均衡节点从而平摊压力。这样当某个节点发生故障时Jira和Confluence等服务不会中断所有团队成员仍然可以继续工作。
实施配置结合汽车行业实施经验对Jira进行个性化的调整与配置
全面评估了客户需求后我们朝着实际应用的方向迈进一步步推进实施与配置最终满足客户的需求。
不同行业之间会存在概念差异所以需要进行一些概念转化以便客户更好地理解Jira。比如可能对于客户来说项目指的是一个研发产品的想法在实施过程中还会出现很多需求点。但在Jira的概念中项目指的是已经到达可以具体拆分阶段。为了让客户更好地理解Jira的概念我们在现场演示环境中构建出符合客户设想的场景以验证在Jira上的其可行性。
因此我们与客户进行的多次沟通深入了解客户的业务情况然后结合对Jira的了解以及我们在汽车行业的服务经验和最佳实践设置不同的应用场景寻找实现客户需求的最佳途径。我们不断调整Jira的配置探索额外的插件功能或者是平台自身的不太显眼的特性这些都是实现客户需求的方法。
我们与客户一起讨论了样例流程。Jira虽然可以通用但为了更好地适应不同行业客户的实际情况必须做出适应性调整。比如客户因自身行业特性通常项目之下还有更多的不同的层级结构而这在Jira原生的功能中是无法直接实现的。我们会建议客户使用Confluence首先将层级结构进行划分和拆解通过拆解可以发现部分内容已经符合Jira的项目概念我们就会开始在Jira中创建并创建相应的任务事件Bug等。同时为了体现相应的关联性龙智也采取了一些项目管理插件例如Structure、Bigpicture等来实现任务之间的关联关系图。
通过插件拓展Jira功能满足项目成本管理与组织架构管理需求
这家公司在项目管理方面首先是根据不同的产品分类进行项目立项使用Jira来创建立项的项目。每当有新的产品发布需求时会先走需求评审流程只有在评审通过后才会继续产品细节的研发。当然后续的产品细节研发也会通过Jira的对应流程来管理。
在整个项目过程中涉及到了开发、测试和其他费用的产生。因此项目成本统计对他们来说非常重要。为了满足这一需求他们引入了龙智自研的产品TimeWise for JiraJira工时管理插件用于管理运维成本。
另外他们希望在Jira内部建立组织结构的概念。然而Jira内置的用户是平行的没有组织架构。为了解决这一问题他们引入了OrgWise for JiraJira组织机构插件。通过这个插件可以轻松按照组织的方式分配任务甚至可以将任务精确分配给具体的个人。这有助于避免混淆尤其是当有多名用户具有相同的名字时可以确保任务被正确分配。
通过Jira本身的配置调整以及龙智的自研插件客户的产品研发过程管理需求基本得到了满足。
系统集成无缝集成Git、Gitlab和Jenkins
目前这个客户主要将Jira与自己的Gitlab和Jenkins平台进行集成。对于已经在使用Jenkins和Git的团队来说Jira本身提供了相应的集成插件。因此可以通过购买这些插件来轻松地将这两个产品集成到Jira中实现更加高效的工作流程。
二次开发及培训赋能团队轻松拓展Jira功能
尽管Jira是一个通用的平台但它也并不完全满足所有需求。比如这个客户想将自己的在线文档管理工具与Confluence和Jira集成。龙智通过研究这些产品的接口以及自己产品的接口来探讨实施的可行性。当遇到Jira及其现有的插件难以实现的需求时可以通过编写脚本等二次开发方法来实现。对于那些之前没有经历过开发、系统对接项目的客户二次开发可能会具有一定的复杂性。在这种情况下建议客户选择龙智等专业服务伙伴来完整地实现需求。龙智也提供二次开发培训服务帮助有内部开发团队的客户自主进行二次开发。
客户理想的系统是十分全面的但是相信没有一款产品可以完美地实现所有需求。基于Jira的灵活性丰富的插件生态系统加上我们二次开发的能力以及多次探索最终成功实现了客户产品研发过程管理的需求。
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